Cet axe comprend les études prospectives (veille technologique, innovation pédagogique), les études évaluatives (d'impact, coût-efficacité, valeur agrégée), les études de planification (analyse de politiques, estimation d'opportunité, prise de décision) et les analyses d'implantation. Celles-ci permettent de choisir les technologies les plus appropriées, de les adapter aux besoins s'il y a lieu, et d'évaluer dans quelle mesure les objectifs visés lors de leur introduction pourront être atteints et de comprendre quels sont les facteurs qui vont faciliter ou limiter l'usage prévu et imprévu.

La question de l'adaptation des technologies (notamment, choix des outils, fonctionnalités, interfaces, adaptabilité, prise en compte des besoins spéciaux) est essentielle en matière de soutien aux utilisateurs des technologies de formation et d'apprentissage. Cet axe s'intéresse à l'analyse des besoins des utilisateurs, à  l'élaboration de principes de conception, de guides et de spécifications ainsi qu'à l'évaluation ergonomique des environnements d'apprentissage et de formation. Il prend également en compte les aspects communicationnels et organisationnels de la formation et de l'apprentissage et il englobe les besoins des différentes catégories d'utilisateurs (personnes ayant des handicaps, utilisateurs âgés, etc.) et diverses situations d'utilisation (en classe, chez soi, en laboratoire, dans un contexte de mobilité, etc.).

Cet axe comprend les études prospectives (veille technologique, innovation pédagogique), les études évaluatives (d'impact, coût-efficacité, valeur agrégée), les études de planification (analyse de politiques, estimation d'opportunité, prise de décision) et les analyses d'implantation. Celles-ci permettent de choisir les technologies les plus appropriées, de les adapter aux besoins s'il y a lieu, et d'évaluer dans quelle mesure les objectifs visés lors de leur introduction pourront être atteints et de comprendre quels sont les facteurs qui vont faciliter ou limiter l'usage prévu et imprévu.

Par nature, les travaux de recherche de la Maison des technologies sont susceptibles d'impliquer des utilisateurs (enseignants et apprenants) et des partenaires des milieux de la formation (gestionnaires de formation, producteurs de contenus, concepteurs d'activités pédagogiques, éditeurs scolaires). Cet axe de recherche vise à  définir et systématiser les approches et les modalités d'évaluation, de transfert et de partage de différents résultats de recherche au sein des communautés de formation et d'apprentissage.

Cet axe porte sur la conception, le développement, l'adaptation d'interface matérielles, de réseaux, de plateformes, de systèmes d'acquisition de données, ainsi que sur la sécurité informatique dans de tels environnements. Il comprend aussi l'évaluation de prototypes de matériel de formation numérique dans différentes disciplines et à divers niveaux scolaires, ainsi que la conception d'activités interactives d'apprentissage compatibles avec ce matériel numérique. Cet axe favorise les activités de transfert aux communautés d'utilisateurs en concrétisant les résultats de recherches plus fondamentales.

Cet axe de recherche s'intéresse autant aux apprenants dans leur processus d'acquisition de connaissances et de développement de compétences par le travail collaboratif qu'aux enseignants et aux concepteurs dans la production collective et l'utilisation/la réutilisation de matériel de cours. Il s'intéresse au choix et à l'utilisation des outils de soutien au travail collaboratif, et à leur impact sur l'organisation de la formation et la qualité des résultats obtenus. On examinera en particulier l'impact des technologies émergentes (large bande, sans fil, visioconférence, petits écrans) sur les pratiques pédagogiques et les modes d'apprentissage.